一、系統安裝、調試、檢測

　　1.我方在接到買方安裝、調試通知后，將在3天內派出機械、電氣、工藝等專業施工人員赴買方現場負責設備安裝、調試，進行試運行。合同上所有設備器材，由本公司負責提供及安裝、調試、測試，并保證合同規定的日期內，整個系統正常開通。

　　2. 安裝人員的配備：施工人員均挑選相關專業并有豐富工作經驗和勞動技能的正式工和合同工，分工種組成作業班組，挑選技術過硬、思想素質好的正式職工帶班，實行責任到人制度。進入工地之前要認真熟悉施工圖及有關技術資料，進行圖紙會審熟悉流程，進行技術交底。嚴格依照國家相關部門的安全施工規程進行安全施工，規范施工。在保證安全的前提下，高質量的完成施工任務

　　3.施工人員在完成施工任務后，我方會有專業調試人員對整個測控系統進行調試，包括系統的穩定、安全、美觀等方面。調試時允許庫方的技術人員參加，一切在調試中的設備損壞，將由我方負責。調試人員將對庫方技術人員進行現場培訓，向庫方講授說明設備的安裝、操作、保養和注意事項，使庫方能夠盡快地熟悉設備的性能和操作使用。調試結束后我方會對整個系統的精確度、安全性、穩定性、系統密封、密閉等方面進行嚴格檢測，直至符合國家相關規定。

二、 項目驗收標準與要求

　　1、系統驗收以滿足實際功能要求為準。項目交付使用通過相關主管部門驗收通過。

　　2、我方會按期按圖紙指標完成系統的安裝、調試、交付使用。采購人在系統的使用性能驗收合格后，與我方共同簽署檢驗合格證書。

　　3、系統驗收以滿足實際功能要求為準。

　　4、交貨驗收時，我方會通知采購人對設備的規格、零部件數量及完好程度進行開箱查驗。所有設備提供相關手續、品牌證書、裝箱清單（含設備的主附件）、品質保證書、中文安裝使用及維護說明書，查驗時雙方代表等相關單位均應在現場,并作開箱記錄。在驗箱中如發現有缺、錯、損壞或與投標清單內容不符合的零部件, 經甲、乙雙方共同簽字確認后由我方在采購人規定的時間內將上述的零部件無償提供至采購人指定的地點。設備的驗收不作為最終驗收的依據。

　　5、我方在采購人規定的時間內供貨、安裝、調試。中標供應商應全面負責設備到貨后直至系統交付使用期間的保管工作, 采購人不負責承擔由于保管而引起的一切責任。

　　6、我方提供的設備應為全新的未使用過的設備，完全符合國家相國家相關產品及技術質量標準，符合合同及其附件所要求的數量、技術規格和質量標準。我方會提供產品的材質證書及產品的合格證書。除另有約定外，若產品未符合上述標準，采購人有權拒收并追究違約責任。

　　7、系統驗收時，我方會派遣有經驗和有能力的技術人員及施工人員指導設備的安裝、調試、試運行、驗收及相關管理人員的培訓。提供工程各系統試運行正常報告、由權威部門出具的合格證明以及設備移交清單。，并負責通過有關驗收。

關產品及技術質量標準，符合合同及其附件所要求的數量、技術規格和質量標準我方供產品的材質證書及產品的合格證書。除另有約定外，若產品未符合上述標準，采購人有權拒收并追究違約責任。

三、技術培訓、質保與售后服務

1.技術培訓

　　我公司將對買方保管人員、維修人員及其他有關人員進行技術培訓。培訓課程包括現場培訓和另外一些必要培訓

　　培訓的目的是訓練系統操作員。通過訓練后便他們能夠熟練的操作本系統，并能處理一些基本故障。培訓分四個階段進行，培訓人員為保管人員、維修人員。培訓的階段為：

①軟件培訓：

　　這項培訓在操作間進行，培訓的主要內容包括：

　　a.計算機基礎知識

　　b.糧情測控系統工作原理

　　c.測控系統軟件的安裝、使用

　　d.測控軟件簡單的故障處理及常見問題

②硬件培訓

　　操作員對系統硬件的操作及問題的處理，培訓內容包括：

　　a. 硬件設備在系統中的作用及正確使用方法

　　b. 硬件設備的檢查、調整及測試，常用測量儀器的使用方法

　　c. 設備的接地與防雷

　　d. 簡單的硬件故障處理及常見問題

③參加安裝

　　培訓地點在施工現場，培訓內容隨系統安裝調試一起進行，要求系統操作員一起參與系統軟硬件的安裝與調試

④保養內容和計劃

　　a. 每半年一次設備的除塵、清理，掃凈測控設備顯露的塵土，對分機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵。

　　b. 根據測控系統各部分設備的使用說明，每半年檢測其各項技術參數及測控系統傳輸路線質量，處理故障隱患。發現老化現象及時更換維修。

2. 保修服務

　　a. 我公司產品正常質量保證期為自安裝調試驗收合格簽字之日起三年，由于庫方原因不能及時安裝的設備，質量保證期自合同規定的交貨期開始計算三年半；保修期為終身服務。3、我公司產品正常質量保證期為自安裝調試驗收合格簽字之日起三年，由于庫方原因不能及時安裝的設備，質量保證期自合同規定的交貨期開始計算三年半；保修期為終身服務。

　　b. 在質量保證期內，對由于零部件問題造成的損壞，我方將提供及時的現場服務，免費更換損壞的零、部件。對于庫方人為原因造成的零、部件損壞，我方將以優惠價格向庫方提供零、部件，并免費派人員為用戶更換。

　　c、 在質量保證期滿以后，我方將繼續對用戶提供終身有償售后服務，所有有償服務將不以盈利為目的，以低于市場價的優惠價格收取相應的費用。

3.售后服務

　　a、我公司在黑龍江有常設售后服務機構、專業技術人員和備品備件庫。

　　b、我公司所提供的設備發生故障后，用戶應立即通知我公司。對于操作規程故障，我公司將在接到通知四小時內給予解答，對于設備故障，我公司將在接到故障通知后24小時內派技術人員到達現場進行服務，如不能按時到達，我方接受合同規定的處罰。

　　c、我公司對整個系統提供一月內電話回訪一次，一年內上門回訪不少于兩次。終身電話咨詢，售后維修服務